プライバシーポリシー
株式会社サーティーファイブサマーズ(以下「当ショップ」又は「当社」といいます)は、すべての個人の個人情報を適切に保護する社会的責任を認識し、そのため、以下のとおりこのプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定め、一般データ保護規則第2016/679(以下「GDPR」といいます)に基づき保護を受ける欧州経済領域(以下「EEA」といいます)に所在する個人を含めの個人情報の適切な取扱と保護のために合理的に可能なすべての措置を講じます。ご本人の所在地の国内法令によって義務づけられる場合には、当該法令は、本プライバシーポリシーを補充するものとして位置づけられます。
1.定義
本ポリシーにおける以下の用語は、以下のとおりとします。
(1)お客様
個人情報が帰属する識別可能な自然人であるお客様をいいます。
(2)個人情報
個人を識別可能なあらゆる情報(ここには、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものを含みます)をいいます。
(3)適用法令
GDPR及び日本の個人情報の保護に関する法律をいいます。
(4)処理
手動によるか自動的手段によるかを問わず、収集、記録、保存、編集、加工、修正若しくは変更、検索、参照、使用、送信による開示、配布、他の手段でアクセスを許すこと、消去若しくは削除、並びに復旧を含む、個人情報に行う作業をいいます。
(5)お客様の同意
事前の情報に基づく、不明瞭ではない、お客様の意思の表示を意味し、それによって、お客様が、自身に関連する個人情報の取扱いに同意を表明するものをいいます。
2.個人情報の収集
当ショップではお客様が以下のことをする場合に、個人情報を収集します。
(a)オンライン上で登録を行うとき
(b)商品のご購入、お問合せをされたとき
(c)当ショップのウェブサイトを閲覧若しくは使用したとき
(d)当ショップのメールマガジンを申し込んだとき
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。
当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。
(a)お名前、フリガナ
(b)ご住所
(c)お電話番号
(d)メールアドレス
(e)ユーザー名及びパスワード
(f)配送先情報
(g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
(h)お客様のクレジットカード、デビットカード及びその他の支払情報
(i)位置データ、行動データ
(j)IPアドレス、クッキー情報、その他のオンライン識別子
(k)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
3.個人情報の利用
当ショップでお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。
(a)ご注文の確認、照会
(b)商品発送の確認、照会
(c)お問合せの返信時
(d)アフターケアその他サポートの提供
(e)マーケティングのご連絡の送付、広告の表示、広告メールの送信
(f)サービスの維持、改善
(g)利用傾向の分析
(h)当ショップのウェブサイトにて表示される広告及びコンテンツをお客様向けに調整するため
(i)お客様の最寄りの店舗の検索に資するため
(j)お客様のご本人確認
当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。
(a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
(b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
(c)当ショップを運営する会社の関連会社に対し、GDPRに準拠しつつ個人データを共有する場合。この場合、当ショップはデータの移転と取扱に適用される適切な法的枠組みを設定します(GDPR第26条、第28条、及び第29条)。加えて、当ショップが、EEA外の第三者と個人情報を共有するときは、当該個人情報の移転に適用される適切な法的枠組み(ここには欧州委員会が承認した標準契約条項が含まれることがあります)を設定します。
4.個人情報の処理の法的根拠
処理の法的根拠は以下のとおりです。
(a)お客様が、特定の目的のために自己の個人情報の処理に同意をした場合
(b)お客様が当事者となっている契約の履行のために処理が必要な場合、又は契約の締結前のお客様の求めに応じて手続きを履践するために処理が必要な場合
(c)当社が従うべき法的義務を遵守するために処理が必要な場合
(d)お客様又は他の自然人の重大な利益を保護するために処理が必要な場合
(e)公共の利益又は管理者に与えられた公的権限の行使のために行われる業務の遂行において処理が必要な場合
(f)当社又は第三者によって追求される合法的な利益のために処理が必要な場合
5.情報の安全管理及び保存期間
(1)お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。
(2)当社は、適用法令が最低保存期間を定める場合は、その期間の間個人情報を保存します。最低保存期間を超えた後は、又は最低保存期間がない場合には、個人情報は、第3条の利用目的に関連して保存の必要がなくなった場合、速やかに削除されます。
6.外部委託
当社は、当ショップのサービス提供を含めた本ポリシーに定める目的を遂行するために、個人情報の取扱の全部又は一部を第三者に委託することがあります。
委託にかかる契約を締結する際には、当社は、当該第三者が、契約相手となる委託先として適切か否かを吟味します。当該委託にかかる契約においては、安全管理措置、秘密保持、再委託の条件、及び個人情報の適正な取扱に関する他の事項について定めるとともに、委託業務状況に対するモニタリングによって、業務委託先を適切に監督します。
7.お客様の権利
GDPRを含む適用法令に基づき、お客様には以下の権利があります。これらの権利を主張される際は下記の問合せ先より電子メール又は郵送にてお知らせ下さい。また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。
当社は、お客様からなされる自己の個人情報に関する前記要請に対しては、ご本人確認をしたうえで、合理的な範囲で、かつ適切に対応します。ただし、適用法令によってはお客様が特定の権利を行使できないことがあります(例:日本の個人情報保護法においては、本ポリシー改定時には本条(1)⑥データポータビリティ権は認められていません)。また、個人情報の全部又は一部の削除又は利用の終了によって、当社がお客様に対して納得のいくサービスを提供できないことがあります。また、特定の法的義務のゆえに、当社が保有する情報の削除又は利用の終了ができないことがあります。
(1)権利の種類と内容
① 同意を撤回する権利
個人情報の処理がお客様の同意に基づくものである場合、お客様は、いつでもご自身の個人情報に関係する同意を撤回する権利を有します。
② アクセス権
お客様は、ご自身の個人情報へのアクセスを求める権利を有します。当社は、アクセスの請求がある場合、そのコピーを提供します。
③ 訂正権
お客様は不完全又は不正確な個人情報を訂正することを当社に求めることができます。
④ 消去権
お客様は、ご自分に関する個人情報につき、当社が正当な理由なく処理し続けている場合に、その削除を求める権利を有します。
⑤ 処理制限権
お客様は、当社に対し、ご自分の個人情報の処理の制限をさせる権利を有します。
⑥ データポータビリティ権
お客様は、一般的に使用可能であり機械によって読み取り可能な構造化された形式で、ご自分にかかわる個人情報を受け取る権利を有します。
⑦ 異議権
お客様は、当社による個人情報の処理に対して、異議を述べる権利を有します。当社は、(a)お客様の利益・権利及び自由に優先される、又は(b)法的措置の開始・実行若しくは主張立証に関連する、やむを得ない正当な理由がある場合を除き、異議を受けた個人情報の処理を中止します。
⑧ 監督機関に苦情を申し立てる権利
お客様には、いつでも、監督機関に苦情を申し立てる権利があります。ただし、当社としては、お客様が監督機関に連絡される前に、当社に苦情に対応する機会をいただきたく、末尾の問合せ先に事前のご連絡をお願いいたします。
(2)権利行使に必要な費用
お客様が上記権利の行使を行うに際し、管理者は、適用法令に基づき手数料を申し受けることがあります。
(3)対応をお断りする等の場合
お客様の請求が明らかに根拠を欠いているか過剰である場合、又は同一若しくは同様の請求を繰り返されているような場合、当社は、これに応じた合理的な手数料を請求するか、請求への対応をお断りさせていただくことがあります。
8.cookie(クッキー)の使用について
当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)及び他の同様の技術(以下これらを「クッキー等」といいます)を以下の目的で使用することがあります。当社のサービスの提供のため、当該サービスの適切な稼働の確認のため、当社の業務とマーケティング活動の分析のため、並びにお客様による当ショップのウェブサイト若しくはサービスの利用についてのトラッキング及びお客様ごとの最適化のため。当該技術によって、例えば、お客様は、当ショップのウェブサイトを利用する都度、必要なデータをフォームに再入力する必要がなくなります。クッキー等に保存される情報は、お客様の好みを識別し、その関心分野にあわせてコンテンツを調整するために利用されます。
お客様が当ショップにアクセスされる際、クッキーの使用に同意するか否かを選択することのできるポップアップがブラウザに表示されます。お客様は、ポップアップ上で選択することにより、クッキーをブロックまたは許可することができます。また、お客様は、ご自分のブラウザの設定で、これらのクッキー等をブロックしたり警告を表示させたりすることができます。ただし、一定のクッキー等を制限した場合、お客様の当ショップサイトの一部の使用が妨げられる可能性がある点をご留意ください。
また、当ショップは、お客様が当ショップサイトを閲覧される際、第三者が広告を提供し、一定の匿名情報を取得することを認めることがあります。当該第三者は、お客様の興味に合った商品及びサービスの広告を提供するために、お客様が当ショップサイトその他のウェブサイトの閲覧中に収集した情報を利用し、その他個人情報と類似する情報を利用することがあります。当該第三者は、上記の情報を取得するために主としてクッキー等を使用し、ユーザーを認識し、又は異なるデバイスやブラウザー間で関連付け、より効果的にターゲティング広告を提供するために、クッキー等を使用します。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。
9.SSLの使用について
個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害又は改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止をする機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。
10.お問合せ先(管理者)
ご質問や苦情については、又は本ポリシー第7条に記載の権利を行使されることをご希望の場合は、以下の連絡先にお問い合わせください。
データ管理者:株式会社サーティーファイブサマーズ
所在地:特定商取引法に基づく表記をご覧ください。
Eメール:store@35summers.com
11.プライバシーポリシーの変更
当ショップでは、法令の改正への準拠又は他の理由により、収集する個人情報、利用目的、又は本ポリシーの変更を行うことがあります。当ショップが収集する個人情報については、本ポリシーの最新版が常に適用されます。本ポリシーが改定された後にお客様が当ショップのウェブサイトにアクセスし、又は当ショップのサービスを利用したときは、本ポリシーの当該改定に同意したものとみなします。本ポリシーの改定際は、当ページに掲載し、掲載日をもって発効とさせていただきます。